GR

A formação na área da Gestão de Risco em saúde: A Segurança do Cliente (GR) é, exclusivamente, dirigida às entidades que pretendam candidatar-se à Acreditação da Idoneidade Formativa dos Contextos de Pratica Clínica (IFCPC), com pré-candidatura submetida.

Desta forma, as entidades que pretendam candidatar-se à Acreditação da FCPC devem, se possível, reunir um grupo de 20 a 30 enfermeiros nomeados Dinamizadores, com cédula profissional válida para o ano em curso, e proceder à submissão de uma candidatura à IFCPC.

De realçar que, para concluir o processo de pré-candidatura/candidatura à Acreditação da FCPC, a entidade deve obrigatoriamente nomear Dinamizadores nas três áreas, ou seja, nas áreas dos Padrões de Qualidade em Enfermagem (PQCE)/ Padrões de Qualidade em Enfermagem Especializados (PQCEE); dos Sistemas de Informação em Enfermagem (SIE) e Gestão de Risco em saúde: A Segurança do Cliente (GR).

• Poderá submeter à Ordem dos Enfermeiros uma pré-candidatura ao processo de acreditação da IFCPC, através do seguinte Link: https://www.ordemenfermeiros.pt/a-ordem/estrutura-de-idoneidades/apresenta%C3%A7%C3%A3o-da-estrutura-de-idoneidades/

•  ou poderá realizá-la através do Balcão Único em https://balcaounico.ordemenfermeiros.pt/IF/HOME/IF.

• A entidade - após submissão de pré-candidatura/candidatura à Acreditação da IFCPC - para constituir turmas para as formações em PQCE/E, SIE e GR deve enviar um e-mail para academia@ordemenfermeiros.pt com a nomeação dos Dinamizadores nas três áreas, preenchendo para o efeito o seguinte documento: Gestão de Risco em saúde: A Segurança do Cliente (GR).

• Após as pré-candidaturas submetidas, todos os Dinamizadores serão validados como formandos nos campos indicados nos formulários de construção de candidatura à IFCPC nas respetivas áreas de formação.

Módulo I – Introdução à Segurança do Cliente

• Conceitos essenciais no âmbito da gestão do risco e segurança do cliente
• Acreditação e Segurança do Cliente
• Estratégia Nacional para a Qualidade na Saúde e Plano Nacional para a Segurança dos Doentes 2021-2026
• Compromisso dos profissionais para uma cultura do risco e segurança do cliente
• Sistemas de análise de incidentes
• Erro em saúde como risco para a saúde pública
• Indicadores de segurança do cliente
• O papel das auditorias como instrumentos de melhoria contínua

Módulo II – Literacia em Saúde e Capacitação do Cliente para a sua Segurança

• Envolvimento do cliente nas questões de segurança relacionadas com a saúde e doença
• Perspetivas das instituições/ serviços
• Estratégias de promoção do envolvimento do cliente

Módulo III – Gestão do Risco em Saúde

• Noções de "Governance" do risco
• Aspetos conceptuais dos riscos
• Identificação e avaliação do risco
• Risco Clínico e Risco Não Clínico

- Habilitar os formandos com conhecimentos e competências que os sensibilizem para a importância da gestão de risco em saúde e segurança do cliente na qualidade dos cuidados prestados, proporcionando uma atualização de informação sobre os elementos estruturantes na gestão do risco em saúde, bem como a aplicabilidade de ferramentas que permitam avaliar a cultura de segurança do cliente.

• Adquirir conhecimentos sobre gestão do risco em saúde e segurança do cliente;
• Identificar problemas relativos à segurança na prestação dos cuidados de saúde aos clientes;
• Identificar boas práticas em segurança do cliente;
• Capacitar para o uso de instrumentos e ferramentas de notificação, de forma não punitiva, de incidentes de segurança;
• Identificar estratégias de intervenção que visam a implementação de medidas preventivas adequadas;
• Potenciar a segurança do cliente;
• Integrar o cliente nas questões de saúde e doença para a sua segurança.